notice

ä

Ŀ ι ä Ұմϴ.

21⵵ ݱ ̳/ȹ/ǰȹ/̳//濵ȹ ä
ۼ management
ۼ 2021-01-25
Untitled Document





































































ι

󼼳


ȹ
Ŵ

 

- (Ⱓ ִ 3)

ֿ



- θ ȹ

- /ս ȹ

- 귣 м

- /ܱ ȹ

- / CSR ݶ󺸷̼ θ ȹ

- ű TEST



ڰ



- Ǵ ȹ 1 ̻

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ



 



- ŸƮ, (ø) ٹ

- , θ ȹ

- ö ÷̾, Ƽ ÷̾

- GA / Tableau

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ
ǰȹ Ŵ

 

- (Ⱓ ִ 3)

ֿ



- ǰ ȹ

- ǰ ̱ ⼺

- Һ VOC м

- ǰ ذ

- δƮ ֿ ǥ м

- ο ݶ󺸷̼
(ex
/ ͵ )

- ȯ ǥ



ڰ



- ǰ Ǵ ȹ 3 ̻

- δƮ, VOC ص м

- δƮ, VOC ص м

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ



 



- ŸƮ, (ø) ٹ

- Product manager

- ö ÷̾, Ƽ ÷̾

- δƮ 鿡 ǥ ,

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸



* ʼ *

- (=) ϴ ġ ΰ?

- ߴ Ʈ Ŀߴ κ ּ.

( ** ڱҰ Ʒ 亯 ʼ û帳ϴ.**)


ȹ
񽺱ȹ Ŵ

 

- (Ⱓ ִ 3)

ֿ  



- , ǥ  μ

- ʿ / ȹ

- ܵ ַ Ī ȹ 

- , , , ð

- ߰ ű ȹ ,



ڰ



- / ȹ PM 2-3 ̻

- 񽺸 ȹϰ, Ī, Ʈ,

- ߽ ذ° м

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ



 



- ŸƮ, (ø) ٹ

- ÷ Ȥ ȹ μ ص

- ˻, õ, ȹ

- ö ÷̾, Ƽ ÷̾

- GA / Tableau м Ͻ

- ڿ غ

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸



* ʼ *

- (=) ϴ ġ ΰ?

- ߴ Ʈ Ŀߴ κ ּ.

( ** ڱҰ Ʒ 亯 ʼ û帳ϴ.**)


ȹ
CRM
ȹ

 



- (Ⱓ ִ 3)



ֿ  



- CRM ä

- CRM ޼ ķ ȹ

- ൿ Ŭ ټ ķ ȹ 

- 귣 ġ Lock in ų ִ Ʈ ȹ

- ξ۸޽(˾ ) ũƼ ȹ

- / α׷ 

- ̿ Ȳ м

- Ư зϰ Ư Ż

- ͺ̽ ൿ м LTV

- α׷, Ŀ´Ƽ ȹ 



ڰ



- Ǵ ȹ 1 ̻

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ







- ŸƮ, (ø) ٹ

- ൿ м Ǵ CXM

- ö ÷̾, Ƽ ÷̾

- GA / Tableau

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ CSŴ





- (Ⱓ ִ 3)



ֿ



- ä

- ǵ Ͽ м

- ֹ ߻

- ȯ/ǰ ó ǰ ǰ

- Ŀ´̼ ʿ κ



ڰ



- Ͻ

- ɷ پ  ľϽô

- ٺ ľϿ ذ ִ ɷ

- Ȱ ǻ پ , ǰ Ͻ

- ڱֵ ɷ

- ٸ







- ŸƮ, (ø) ٹ

- ׿ ľϰ ̸ Ͽ ذ

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ ̳





- (Ⱓ ִ 3)



ֿ



- 귣 ̵ƼƼ 쿩 پ (, SNS)

- ڻ Ʈ 귣

- μ ȫ (÷, POP)



ڰ



- ̳ 3 ̻

- Ʈ ÷

(׷ Ʈ , ⿩ ʿ)

- ȸ ⼺ ų ִ ̳

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ







- ŸƮ, (ø) ٹ

- Կ ɷ

- ȹ ظ س ִ

- ȹ ǰ Ͽ ȭų ִ

- , ۽Ʈ, ŸƮ ׷ Ȱ Ͻ

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ





- (Ⱓ ִ 3)



ֿ



- ȹ / / м

- ROI ȹ 

- Ȳ ǥ



ڰ



- 3 ̻

- ǻ ɷ

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ







- ŸƮ, (ø) ٹ

- ö ÷̾, Ƽ ÷̾

- GA / Tableau

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ Ŵ





- (Ⱓ ִ 3)



ֿ



- δƮ  (SKU, ȹ, ȹ)

- ǰ ó ǰ ý

- / Ǹ (θ), Ī ȹ 

- ǰ ú Ǹű ǰ 

- SNS (facebook, νŸ׷) ǰ ȫ



ڰ



- 3 ̻

- м ȿ (excel ʼ)

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱ ֵ ɷ° ε

- ٸ







- ŸƮ, ٹ

- ī24, Ʈ

- , Ŀӽ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸




ȹ Ŵ





- (Ⱓ ִ 3)



ֿ



- ӿ ˼ ۾



ڰ



-

- IJ ۾ Ͻ

- Ȱ Ŀ´̼ ɷ

- ڱֵ ɷ

- ٸ







-

- ī24, Ʈ

- , Ŀӽ e-commerce ٹ Ǵ ص/ɵ

- ġ ޲ٸ ο 屸



濵ȹ Ŵ





- ( ִ 3)

- 3 ü



ֿ



- ȸ

- λ ̽

- ۼ

- /

- ڻ ǰ





ڰ



- ٸ

- 3 ̻

- ̻

- α׷



  



- ERP α׷ ɼ

- ŸƮ

- ֵ

- پ Ŀ´̼

- PCȰɷ OAȰ



 

 








ش ũ ڼ
ä ȮϽ ֽϴ.